网站公告：
400-896-7887全国服务热线：
推进全球化战略布局，是构建国际竞争新优势的关键举措之一。近年来，长宁聚力打造企业出海总部集聚区，通过打造跨境服务平台、构建出海“朋友圈”等举措，为企业提供“请进来”“走出去”的保障支持。为展现长宁企业全球化发展的创新实践，长宁区融媒体中心与长宁区工商联（总商会）联合推出系列报道，共同探讨开放型经济的高质量发展路径。
2023年，携程与泰国国家旅游局合作打造了首场面向中国游客的泰国旅游专场直播。这场在曼谷举行的直播创下了惊人数据——全球观看人次突破1000万，单日泰国旅游产品订单量达1.1万单，酒店预订间夜量超2万间，总交易额突破4000万元大关……由此，携程迈开了构建出海“朋友圈”的破圈之路。
许多人在规划出国旅游时，往往将“携程”作为出行预订的优选平台，携程的出海战略最初就与服务中国游客出境游息息相关。随着国内用户“旅行半径”的持续扩大，集团逐步深化全球合作网络，与酒店、航空、景区等旅游产业链关键环节供应商建立了稳定的合作关系，以亚太地区为核心的国际目的地为集团积累了良好的海外资源储备。
“其实在2020年举办的携程全球合作伙伴大会上，集团就明确了‘深耕中国，布局全球’的战略方向。”携程方面表示，“我们把在国内市场打磨成熟的技术和管理经验，逐步复制到了全球市场。”
但上述战略也曾遭遇阻碍。如何“破圈”？2020年末，在全球旅游业受挫之时，携程在新加坡推出了适配当地市场的消费券模式。集团与新加坡支持的SRV（新加坡消费券）计划联动，在其国际版平台首次向新加坡籍用户开放旅游消费补贴。数据显示，该服务上线后，新加坡本地旅游订单同比激增434%，新增新加坡用户规模更实现超10倍的爆发式增长，验证了携程“中国经验+本地化运营”的出海方法论。
继消费券模式顺利出海后，携程将在国内成功运营的“直播带货”业务快速移植到了海外，在2023年推出了首场面向中国游客的泰国旅游直播专场，这也是中国入境政策放开后旅游平台的首场海外直播。2024年，携程“乘胜追击”，在泰国成立了亚洲直播中心，在为合作伙伴提供营销解决方案的同时，也为广大消费者带来优质的泰国旅游产品。
“我们始终坚持‘G2战略’，即用‘高品质’为客户提供服务，以‘全球化’布局国际市场。”携程方面介绍，携程的出海之路主要聚焦服务端，一方面，通过持续迭代移动端技术，优化全球用户的预订流程和产品体验；另一方面，组建了本土化的客服与营销团队，针对不同区域用户需求提供定制化服务。
在“走出去”实现突破后，如何将国外游客“请进来”？2023年签证政策放宽，中国入境游迎来新的契机，携程于2024年4月起创新推出“入境游客免费上海半日游”公益项目，积极响应上海打造中国入境旅游“第一站”。据介绍，“免费上海半日游”项目精心打造了3条主题线路，吸引更多转机旅客入境游览。“例如，在上海转机且停留时间超过8小时的国际旅客，可根据个人行程安排选择一条线路深度游览，了解上海、了解中国。”
来自韩国的游客金女士因朋友在上海工作，便选择在上海中转停留，邀请朋友一同来体验半日游活动。金女士说，她在旅途中深度游览了外滩、豫园、武康路等上海特色地标，还品尝了很多上海美食。“导游英语很好，一路上沟通完全无障碍，外币兑换也很方便。”截至2025年2月，这项公益项目已接待超7000名国际游客。
2024年12月，携程集团将这一创新服务模式拓展至北京首都国际机场，正式推出“免费北京半日游”项目。报名成功的国际中转旅客可选择“北京长城半日游”领略八达岭长城的雄伟，或通过“北京精华半日游”体验天坛、前门大街和天安门广场等北京中轴线非遗文化。截至目前，已有近50个国家的旅客参与该项目体验。
除了积极整合海外资源，携程同时依托前沿数字技术构建全球化服务平台。作为其核心国际化品牌，数字技术为驱动，面向全球用户提供覆盖酒店预订、机票订购、租车服务及本地特色体验的一站式旅行解决方案。“平台不仅针对热门海外目的地定制专业攻略，更建立了多语言高效响应机制，让用户在行程中随时获得实时帮助与支持。”携程方面介绍。
“用更实惠的价格订到了心仪酒店，这种超值体验很棒！”“24 小时客服响应神速，好几次改签都处理得又快又稳。”……在全球在线点评平台Trustpilot上，携程的用户评分为4.4分（满分5分），领先多数国际竞争对手。2024年，APP成功摘得世界级设计奖项GOOD DESIGN AWARD，这不仅是对携程全球化战略实施成效的权威认证，更成为其深耕海外市场、增强用户忠诚度与品牌影响力的重要里程碑。
作为长宁区培育“丝路电商”的重要主体，携程充分发挥数字技术优势，积极推动传统旅游业数字化转型，形成了政企联动的良性发展格局。公司依托成熟的互联网平台和庞大的用户基础，帮助“丝路电商”合作伙伴国搭建旅游资源推广平台，为乌兹别克斯坦等国家量身定制符合中国游客偏好的特色旅游产品线，面向全球用户构建了高品质的旅行解决方案。
截至2024年底，携程海外品牌已成为集团重要的增长引擎，贡献了约10%的整体营收。“以2024年第四季度为例，Trip.com的酒店和机票预订量同比增长70%，其中来自亚太区域的预订同比提升了80%。”携程方面表示，当前，携程与全球超过百万家酒店、航空公司、景区及供应kaiyun 开云官方入口商合作，服务覆盖超过200个国家和地区。“集团将通过数字化营销、行业展会等多渠道提升品牌影响力，打造更具吸引力的旅游产品和服务体验。”
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
4-2变5-1！赵心童被罚11分赢球，韦克林送大礼，巫师5-2领先老马
美国人离了“中国制造”有多难？家里要空了，250周年国庆烟花也都要没了
读懂IPO群核科技率先赴港IPO，费用高企难解亏损，投资者赎回致负债攀升
12罚12中！巴特勒27+5+6头功 下半场23分+关键篮板+5罚全中定胜局
《编码物候》展览开幕 北京时代美术馆以科学艺术解读数字与生物交织的宇宙节律
