日均1元、甚至0元就能租到车?线上汽车租赁平台的这类醒目宣传,让不少消费者心动不已。然而,记者调查发现,看似“白嫖”的低价背后,基础保险费、服务费、手续费等隐性费用层层叠加,标注价与实际支付价往往相差悬殊。
在旅游热和商务出行等共同推动下,国内汽车租赁市场近年来持续增长,2024年,该市场规模达1448亿元,预计2030年有望实现3000亿元。目前,国内现存汽车租赁相关企业已达89.21万家。然而,另一面,“低价诱租”引发的消费纠纷也在持续走高。
比如在某租车平台首页,“日均0元”“日均1元”的广告不少。假如你相信这种价格信息是真实的,你很快会失望,因为“0元”只是一个幌子,吸引关注、诱惑下单。一旦下单,实际价格与标注价格相差悬殊,如一款车标注“0元”,实际租车需要一两百元。
这类广告“0元”“1元”标注,从字号到颜色都很突出。而在其下面,则附有灰色小字标注的“总价”,如果忽视这些小字,你就被误导。即便你注意到这些小字,说明已被“0元”吸引,商家达到引流目的,引流能否转化为订单,则取决于如何权衡利弊。
所谓的“0元”“1元”,只是商家将车辆租赁费优惠后的价格。我们不要天线元”租赁费就不赚钱,因为这只是商家的一种宣传、经营策略,商家会通过收取上门取送车费、基础保险费、手续费等费用,赚取自己该赚的钱,并没有吃亏。
近年来,类似“0元购”“0元租”现象并不少见。但事实证明,这都是商家炮制的一种诱饵。从理论上来说,商家都是追逐利润的市场主体,怎么可能做赔钱的买卖?!这提示我们:类似“0元”推广行为,再美的诱饵也难掩商家的牟利企图。这是个常识。
只不过,有的商家将“0元”包装得很诱人,将真实目的隐藏很深。虽然说汽车租赁行业“0元”租车下面附有不明显的“总价”,但“日均0元”仍涉嫌违规,因为这种广告语存在虚假成分,涉嫌诱导、误导消费者,并对其他租车企业构成了不正当竞争。
根据《广告法》第四条规定,广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺kaiyun 开云官方入口骗、误导消费者。根据《反不正当竞争法》明确规定,经营者不得对商品作虚假或者引人误解的商业宣传。违反规定的,也有相应的罚则。希望商家和监管者都不要失守法律红线。
值得注意的是,日均标价越低的车辆,基础保险费定价往往越高,部分高端车型的基础保险费甚至是普通车型的5倍。即基础保险费才是主要牟利之道。除拆分费用外,不良商家还以多种隐蔽方式获利:线下强制推销高额保险,不买面临“天价维修费”。
今年7月,成都市保护消费者权益委员会、市汽车租赁协会结合投诉情况联合发布消费提示,消费者不要轻信个人或企业通过一些社交平台发布的“超低价租车攻略”“0元租车”等涉嫌诱导、欺骗租车人的虚假内容,要做好信息甄别。但仅有提示还不够。
对涉嫌违法行为,有关职能部门依法查处,才能真正遏制虚假宣传等问题。被侵权的消费者和其他商家,只有对“日均0元”说“不”,才能维护自身权益和市场公平竞争。所以,汽车租赁行业需要一场风暴式整治,以及建立长效监管机制,为消费护航。
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