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　　为进一步规范榆林市中心城区出租汽车经营行为，切实解决出租汽车经营过程中的存在的突出问题，擦亮出租汽车“城市名片”，提升广大市民的出行体验。11月23日至11月28日，榆林市交通运输综合执法支队联合市公安局交通管理支队、市交通运输事业发展中心组建工作专班，集中开展出租汽车服务品质提升专项执法行动，以铁腕整治推动行业服务提质增效。

　　此次专项行动聚焦群众反映强烈的违法违规经营问题，重点对拼客、议价、绕道、拒载等直接影响出行体验的违法违规经营行为进行整治；对驾驶员未办理《巡游出租汽车服务监督卡》、无《出租汽车驾驶员从业资格证》运营，以及企业聘用无资质人员等资质类违规行为进行查处；对开车接打电话玩手机、拒不出具发票、车容车貌不整、服务态度恶劣等经营服务问题予以规范。

　　为确保整治实效，执法专班创新采用“白加黑”“定点检查+流动巡查”相结合的执法模式，既在日间高峰时段紧盯重点区域，又在夜间时段kaiyun官方网站 开云平台开展突击检查，实现执法监管无死角。同时，对群众投诉举报集中、违法违规记录较多的企业和驾驶员实施重点约谈、精准查处，坚持“教育与处罚相结合”原则，对初次轻微违规行为以批评教育、限期整改为主，对多次严重违规行为依法从严处罚，做到公平公正、宽严相济。

　　“以前总有些顶班司机，今天在这个车上开两天，明天在那辆车上跑几趟，搞拼客和议价，不仅败坏了行业名声，也让我们这些合规经营的司机受影响。”从事出租汽车行业8年的何师傅坦言，专项行动开展以来，明显感觉到路面上的违规行为少了，“现在乘客更愿意选巡游出租，我的订单量比之前多了不少，收入也提高了，这整治确实是办了件实事！”

　　刚完成监督卡更换的李师傅则分享了自己的整改经历：“之前监督卡不小心损坏了没来得及更换，执法人员没罚款，而是耐心讲解规定，督促我尽快补办。现在我把监督卡修好了，以后更注意规范服务了。”他表示，通过这次整治，自己深刻认识到合规经营不仅是要求，更是对司机和乘客的双重保障，“以后会主动配合检查，做好服务细节，不辜负乘客的信任。”

　　截至11月28日，执法人员共检查出租汽车370余辆次，立案查处违法违规车辆25辆次，累计罚款1.84万元。其中，查处企业聘用未按规定办理注册手续驾驶员的违法案件13起，罚款1.3万元；查处聘用未取得从业资格证驾驶员的违法案件1起，罚款3200元；查处拼客、议价的违法案件11起，罚款2200元；督促企业整改监督卡损坏问题2起，目前已全部整改到位。

　　“专项整治不是终点，而是长效管理的起点。”市交通运输综合执法支队相关负责人表示，下一步，各部门将持续深化联动机制，全面梳理整治过程中发现的共性问题，研究制定长效管控措施，建立“部门联动、企业主责、社会监督”的常态化管理机制。同时，通过行kaiyun官方网站 开云平台业培训、警示约谈、典型宣传、案例曝光等方式，强化驾驶员依法经营和优质服务意识，持续推动出租汽车行业服务标准化、经营规范化、管理精细化，切实提升群众出行满意度，为榆林市营造安全、有序、优质、便捷的出租汽车出行环境。